Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté le règlement intérieur de la Société qui s’impose à lui pour toute commande, lequel est repris ci-après :

L’accès à l’espace détente n’est possible que sur réservation auprès de la Société. Celle-ci donne droit à l’utilisation des bains d'eau chaude ainsi que les sanitaires (toilettes sèches). La Société demandes au(x) Client(s)de veiller au respect des lieux et à la tranquillité des usagers.
Les appels/messages téléphoniques sont interdits.
L’hygiène : Seuls les maillots de bain ou boxers de bains sont autorisés. En conséquence, les caleçons longs ou tout autre vêtement sont strictement interdits. Il est aussi interdit de marcher avec les chaussures dans les bains.
Les effets personnels sont sous la responsabilité de son usager. Aucun casier ni coffre-fort ne permettant d'assurer leur sécurité. L’EARL Caldanelle décline toute responsabilité en cas de vol, de perte, d’oubli ou de détérioration de biens appartenant au(x) Client(s).
La sécurité : L’accès de l’espace détente est interdit aux mineurs, sauf accompagnés d’un parent et dans tous les cas c’est interdit au moins de 4 ans.
Les bains sont composés d'eau sulfureuse (souffre) à 34° toute l’année, et la piste caillouteuse pour accéder aux bains fait 3 km de long (45 mn de marche) et présente un dénivelé de 245 mètres. Par conséquent, le client doit s’assurer qu’il possède les capacités physiques et mentales pour bénéficier de la prestation, considérant qu’il pourrait y avoir, respectivement, des effets secondaires pour les personnes disposant de contre-indications médicales, notamment, pour les femmes enceintes et les personnes souffrant de maladies inflammatoires aiguës, de fièvre, d'insuffisance cardiovasculaire, d'hyperthyroïdie ou de maladies vasculaires, que les bains ne sont pas accessibles aux PMR ou aux personnes rencontrant des difficultés à se déplacer en raison de leur état de santé ou aux poussettes. Si le client se trouve dans une des situations d’incapacités précitées constatées par l’EARL Caldanelle, cette dernière se verra dans l'obligation de refuser l'accès ou de mettre un terme à la prestation. Dans le cas où vous auriez des doutes sur vos capacités nous vous recommandons de bien vouloir contacter l’EARL Caldanelle préalablement pour obtenir plus d’informations sur les prestations en rapport avec vos capacités.
Toutes nourritures et boissons non vendues sont interdites dans l’espace, hormis celles mises à disposition par la société. Ce qui n’aurait été consommé sur place, ne peut être ramené par l’acheteur au vu de la fragilité des produits proposés ainsi qu’aux règles sanitaires imposées par la réglementation. Pour les aliments servis durant la prestation, le client allergique ou intolérant à certaines denrées alimentaires doit impérativement se signaler à l’EARL Caldanelle avant le début de la prestation afin que cette dernière l’informe de la liste des allergènes présents.
Pour les prestations comprenant des boissons alcoolisées, il est rappelé que « L’abus d’alcool est dangereux pour la santé » et que le Vendeur sera susceptible de limiter ou d’interdire la consommation d’alcool selon la situation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser l’accès aux bains à toute personne se présentant sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants.
Sont strictement interdits, les accès au hangar agricole, à la bergerie, à l’oliverai et à tout engins agricoles (tracteurs, pelle mécanique, outils agricoles).
Les animaux sont admis sur l’exploitation sous réserve d’être tenus en laisse, calmes et sociables. Cependant, les animaux, même tenus en laisse, sont interdits au sein de l’enceinte des bains.

Le fonctionnement : La capacité d’accueil du lieu étant limitée, tout retard de la part du Client ne pourra être rattrapé en débordant sur le créneau suivant. Par ailleurs, la Société demande de bien vouloir respecter les horaires de fin de séance, tout dépassement donnera lieu à une facturation supplémentaire majoré de 10% du tarif initial par rapport au temps dépassé.

Le comportement : Le Client s’engage à respecter la tranquillité des lieux. A ce titre, il est strictement interdit de courir sur le bord des bains, de sauter ou de plonger dans les bains ou de se suspendre à n’importe quel équipement présent dans cet espace. Les cris sont également proscrits.

Les relations sexuelles sont interdites dans les lieux, même en cas de privatisation des lieux.

Sur le plan administratif : Nous vous rappelons que pour sécurité l’établissement est sous vidéo surveillance (arrêté préfectoral n°38-2019-07-ll-02).

Tout comportement inapproprié donnera lieu à l’arrêt immédiat de la prestation sans remboursement des sommes versées.

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